ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, статьей 26.1. от 21.12.2004 № 171-ФЗ, Покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества или обменять его в любое время до его получения, а после получения в течение 7 дней, при условии полной сохранности товарного вида, всех этикеток, ярлыков, упаковки и документов, подтверждающих факт покупки. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Пожалуйста, известите о своём решении вернуть товар менеджера интернет-магазина письмом по адресу: online@kulturra.ru или по телефону+7 (812) 988 9595.

Стоимость товара надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином товара от Покупателя и письменного заявления о возврате товара и денежных средств (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») Деньги возвращаются тем-же способом каким были получены от Вас (при оплате банковской картой время возврата денежных средств может увеличиться из-за работы банка, выходных дней и пр.)

При возврате товара, возмещается только стоимость товара, стоимость  доставки в обе стороны остается за Вами.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Замена приобретенного товара производится путем возврата товара продавцу и оформления нового заказа на аналогичный товар.

ВЕРНУТЬСЯ